Chính sách bảo mật
1. GIỚI THIỆU
1.1. Chúng tôi nhận thức được tầm quan trọng của các dữ liệu cá nhân mà Người dùng đã giao phó cho Chúng tôi và tin rằng trách nhiệm của Chúng tôi là quản lý đúng cách, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin này (sau đây đề cập là "Chính sách Bảo mật" hay "Chính sách") được tạo ra nhằm cung cấp các thông tin tổng quát về việc Chúng tôi sẽ thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý các dữ liệu cá nhân mà Người dùng đã cung cấp cho Chúng tôi như thế nào, cho dù ở hiện tại hay trong tương lai; cũng như cách mà Chúng tôi sẽ hỗ trợ Người dùng trước khi đưa ra bất cứ quyết định nào liên quan đến việc cung cấp dữ liệu cá nhân của Người dùng cho Chúng tôi. Xin vui lòng đọc Chính Sách Bảo Mật này một cách cẩn thận. Nếu Người dùng có bất kỳ câu hỏi liên quan đến các thông tin này hoặc thực tiễn bảo mật của Chúng tôi, xin vui lòng xem phần "Thắc mắc? Liên hệ với Chúng tôi" ở Mục 15 của Chính Sách Bảo Mật này.
1.2. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc truy cập vào Zump, sử dụng một hoặc nhiều dịch vụ, tính năng mà Chúng tôi cung cấp trên Zump (sau đây đề cập chung là “Dịch vụ”), Người dùng thừa nhận và đồng ý các yêu cầu, và/hoặc các quy định, thực tiễn áp dụng nêu tại hoặc thuộc Chính sách Bảo mật này, và Người dùng đồng ý với Chúng tôi về việc thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo cách được mô tả trong Chính sách này.
NẾU NGƯỜI DÙNG KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT NÀY, VUI LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI HOẶC TRUY CẬP Zump.
Nếu Chúng tôi thay đổi Chính sách này, Chúng tôi sẽ cập nhật thay đổi hoặc sửa đổi đó trên Zump. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất cứ lúc nào, và việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ của Người dùng được hiểu là Người dùng đã đồng ý với các sửa đổi, bổ sung, cập nhật liền trước đó của Chúng tôi.
2. RIZERSSOFT THU THẬP NHỮNG THÔNG TIN GÌ?
2.1. “Dữ liệu cá nhân” là các thông tin, dù đúng hay sai, về một cá nhân - người có thể được xác định danh tính từ thông tin đó, hoặc từ dữ liệu và các thông tin khác mà một tổ chức có quyền hoặc có thể truy cập. Ví dụ thường gặp của dữ liệu cá nhân có thể bao gồm: Họ tên, ngày tháng năm sinh, số giấy tờ tùy thân, số điện thoại, thông tin thiết bị di động, thông tin đăng ký xe, địa chỉ hộp thư điện tử, địa chỉ, thông tin liên lạc, hình ảnh đại diện v.v….
2.2. Chúng tôi sẽ/có thể sẽ thu thập Dữ liệu cá nhân của Người dùng khi:
a. Người dùng đồng ý bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp cho Chúng tôi dữ liệu hoặc thông tin liên quan đến tương tác giữa Người dùng với Chúng tôi, hoặc khi Người dùng sử dụng các Dịch vụ của Chúng tôi.
b. Người dùng tương tác với Chúng tôi, chẳng hạn như thông qua các cuộc gọi điện thoại (có thể được ghi âm lại), thư từ, fax, gặp trực tiếp, thông qua phương tiện truyền thông trên nền tảng mạng xã hội và thư điện tử.
c. Khi Người dùng cung cấp dữ liệu cá nhân của một người khác cho chúng tôi. Trong một số trường hợp, Người dùng có thể cung cấp Dữ liệu cá nhân của các cá nhân khác (như vợ/ chồng, thành viên gia đình hoặc bạn bè) cho chúng tôi. Ví dụ, Người dùng có thể thêm họ như người liên hệ khẩn cấp của Người dùng. Nếu Người dùng cung cấp cho chúng tôi Dữ liệu cá nhân của họ, Người dùng cam đoan và bảo đảm rằng Người dùng đã có được sự chấp thuận của họ để Dữ liệu cá nhân của họ được thu thập, sử dụng và tiết lộ như quy định trong Chính sách này.
d. Người dùng sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi, hoặc tương tác, sử dụng các Dịch vụ trên Zump.
e. Người dùng thực hiện các giao dịch thông qua Dịch vụ của Chúng tôi.
f. Người dùng cung cấp cho Chúng tôi thông tin phản hồi, góp ý, khảo sát hoặc khiếu nại về Dịch vụ.
g. Người dùng tham gia vào một cuộc thi do Chúng tôi tổ chức.
h. Người dùng gửi Dữ liệu cá nhân cho Chúng tôi vì bất cứ lý do nào.
i. Và bất cứ trường hợp, tình huống nào khác mà Dữ liệu cá nhân của Người dùng có thể được cung cấp, tiết lộ cho Chúng tôi với hành vi tương tác có hoặc không có chấp thuận rõ ràng của Người dùng trong quá trình sử dụng Dịch vụ trên Zump. Với việc sử dụng và tiếp tục sử dụng Dịch vụ hoặc tương tác trên Zump, Người dùng thừa nhận đã biết về các khả năng thu thập Dữ liệu cá nhân và đồng ý các Dữ liệu cá nhân của Người dùng có thể được thu thập theo bất cứ cách nào hợp pháp được đề cập trong Chính sách này.
2.3. Khi Người dùng truy cập, sử dụng hoặc tương tác với Zump, Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin nhất định bằng phương tiện tự động hoặc thụ động bằng cách sử dụng một loạt các công nghệ, loại có thể tải về thiết bị của Người dùng và có thể thiết lập/sửa đổi cài đặt trên thiết bị với sự cho phép của Người dùng. Thông tin Chúng tôi thu thập có thể bao gồm nhưng không giới hạn các địa chỉ giao thức Internet (IP), hệ điều hành của thiết bị máy tính/điện thoại di động và loại trình duyệt, loại thiết bị di động, đặc điểm của thiết bị di động đó, hoặc mã định danh thiết bị di động (IMEI) cho thiết bị của Người dùng, địa chỉ của một trang web giới thiệu (nếu có), lịch sử truy cập vào Zump , danh sách các ứng dụng khác trên cùng thiết bị, thông tin về tính nguyên bản không bị chỉnh sửa của thiết bị... Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý thông tin này cho các Mục Đích (được quy định tại Điều 7 dưới đây).
2.4. Zump có thể thu thập thông tin chính xác về vị trí của thiết bị di động của Người dùng bằng cách sử dụng các công nghệ như GPS, Wi-Fi, v.v... Chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý thông tin này cho một hoặc nhiều Mục Đích bao gồm cả các Dịch vụ dựa trên địa điểm do Người dùng yêu cầu hoặc cung cấp cho Người dùng những thông tin liên quan tới địa điểm đó hoặc cho phép Người dùng chia sẻ vị trí của Người dùng cho Người dùng khác. Đối với hầu hết các thiết bị di động, Người dùng có thể rút lại sự cho phép lấy thông tin vị trí của Người dùng thông qua mục cài đặt điện thoại. Nếu Người dùng có thắc mắc về cách để vô hiệu hóa các dịch vụ xác định vị trí trên thiết bị di động của Người dùng, xin vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động hoặc các nhà sản xuất thiết bị. Tuy nhiên, trường hợp này có thể có nghĩa rằng Chúng tôi sẽ không thể tiếp tục cung cấp các Dịch vụ cho Người dùng, Chúng tôi có thể cần phải chấm dứt mối quan hệ hiện tại với Người dùng và/hoặc hợp đồng Người dùng có với Chúng tôi và Chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng. Dữ liệu cá nhân được yêu cầu cung cấp bao gồm, nhưng không giới hạn:
- Họ tên.
- Số điện thoại di động.
- Giấy tờ tùy thân (Chứng minh nhân dân, hộ chiếu, căn cước công dân...).
- Ngày tháng năm sinh.
- Thông tin đăng ký xe (loại xe, biển số…).
- Địa chỉ email (nếu chọn đăng nhập bằng email).
- Địa chỉ liên lạc.
- Số tài khoản ngân hàng.
- Vị trí của bạn (để xác định các vị trí nhận đơn hàng và sự thay đổi chuyến đi bất thường).
- Thông tin giao dịch (như phương thức thanh toán và khoảng cách di chuyển).
- Thông tin về cách bạn tương tác với Zump Ứng dụng của chúng tôi (như các tính năng được sử dụng và nội dung được xem).
- Thông tin thiết bị (như vị trí GPS, thông số phần cứng và số sê-ri, địa chỉ IP và tên các ứng dụng bạn đã cài đặt trên thiết bị của mình).
- Dữ liệu cá nhân bạn nhập trong tin nhắn khi bạn sử dụng tính năng giao tiếp trong Ứng dụng Zump của chúng tôi.
- Hình ảnh đại diện, hình chụp.
- Bất kỳ thông tin nào khác về Người dùng khi Người dùng đăng nhập và/hoặc sử dụng Dịch vụ trên Zump, thời điểm Người dùng sử dụng các Dịch vụ trên Zump.
3. TÀI KHOẢN
Để sử dụng Dịch vụ, Người dùng sẽ được Rizerssoft cung cấp một tài khoản Người dùng và Người dùng sẽ phải cung cấp một số Dữ liệu cá nhân. Tài khoản Người dùng bao gồm số điện thoại và mật khẩu đăng nhập vào tài khoản. Tên Người dùng và mật khẩu của Người dùng sẽ được sử dụng để Người dùng có thể truy cập một cách an toàn và duy trì tài khoản của Người dùng. Ngoài ra, Chúng tôi cũng có thể yêu cầu Người dùng cung cấp thêm một số thông tin không bắt buộc như giới tính, ảnh đại diện.
4. TRUY CẬP Zump
Như với hầu hết các ứng dụng khác, thiết bị của Người dùng có thể sẽ gửi đến Zump một số thông tin cá nhân mà Người dùng dùng để đăng nhập. Thông tin này thường bao gồm nhưng không giới hạn: địa chỉ IP của thiết bị truy cập, hệ điều hành, tên trình duyệt/tên phiên bản, các trang web/ứng dụng tham khảo, trang yêu cầu, ngày/giờ, để giúp Zump ghi nhớ lần truy cập cuối cùng của Người dùng. Nếu Người dùng đã đăng nhập, thông tin này sẽ được ghi nhận và lưu tại tài khoản cá nhân của Người dùng. Các thông tin này cũng được đưa vào thống kê nặc danh để cho phép Chúng tôi nắm được thói quen truy cập của Người dùng.
5. CỘNG ĐỒNG & HỖ TRỢ
Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ Người dùng qua email các hình thức tương tác khác. Để hỗ trợ Người dùng, Chúng tôi sẽ yêu cầu Người dùng cung cấp số điện thoại di động và địa chỉ email; ngoài ra, Chúng tôi không yêu cầu bất kỳ Dữ liệu cá nhân nào khác. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin nhận được khi Người dùng yêu cầu hỗ trợ cho mục đích duy nhất để hỗ trợ Người dùng theo yêu cầu, và Chúng tôi sẽ không chuyển hoặc chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào khác trừ trường hợp thật sự cần thiết để đảm bảo an ninh của Người dùng và của Hệ thống Rizerssoft hoặc theo yêu cầu của Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền phù hợp với quy định pháp luật.
6. KHẢO SÁT NGƯỜI DÙNG
Trong từng thời điểm, Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin từ phía Người dùng thông qua các cuộc khảo sát. Việc tham gia vào các cuộc khảo sát là hoàn toàn tự nguyện, do đó Người dùng có thể lựa chọn cung cấp hoặc không các thông tin cho Chúng tôi. Thông tin yêu cầu có thể bao gồm thông tin Người dùng (ID Người dùng, Họ và tên, Số điện thoại liên hệ, Loại hình hợp tác, khu vực hoạt động…) thông tin liên lạc (như địa chỉ email), và các thông tin nhân khẩu (như sở thích hay độ tuổi). Thông tin thu được từ khảo sát sẽ được sử dụng cho mục đích khảo sát, cải thiện chất lượng và sự hài lòng về Dịch vụ và sẽ không được chuyển giao cho bên thứ ba nào, ngoài các đơn vị tư vấn giúp chúng tôi thực hiện, quản lý và đánh giá kết quả khảo sát, nếu có.
7. CHÚNG TÔI SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐƯỢC CUNG CẤP NHƯ THẾ NÀO?
7.1. Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý Dữ liệu cá nhân của Người dùng cho một hoặc nhiều hơn các mục đích sau đây:
a. Để xem xét và/hoặc xử lý yêu cầu/giao dịch của Người dùng với Chúng tôi hoặc giao dịch, tương tác của Người dùng với các bên thứ ba thông qua Dịch vụ hoặc trên một nền tảng của bên thứ ba.
b. Để quản lý, vận hành, cung cấp và/hoặc quản trị việc sử dụng và/hoặc truy cập vào Zump, tài khoản của Người dùng, mối quan hệ của Người dùng với Chúng tôi, và việc sử dụng Dịch vụ của Người dùng.
c. Để quản lý, vận hành và cung cấp cho Người dùng cũng như tạo điều kiện cho việc cung cấp các Dịch vụ của Chúng tôi.
d. Cải thiện trải nghiệm của Người dùng khi sử dụng Dịch vụ bằng cách hiển thị nội dung theo mong muốn của Người dùng, cung cấp một phương pháp nhanh hơn để Người dùng có thể truy cập vào tài khoản và gửi thông tin cho Chúng tôi, và cho phép Chúng tôi liên lạc với Người dùng nếu cần thiết.
e. Để tiếp nhận, xử lý, thương lượng, phản hồi, hoàn thành và/hoặc giải quyết một giao dịch và/hoặc để đáp ứng yêu cầu của Người dùng về Dịch vụ nhất định và thông báo cho Người dùng về những vấn đề về Dịch vụ và/hoặc các hoạt động bất thường của tài khoản.
f. Để thực thi Điều khoản Dịch vụ của Chúng tôi hoặc bất kỳ thỏa thuận cấp phép nào Người dùng cuối được áp dụng.
g. Để bảo vệ sự an toàn cá nhân, các quyền, tài sản hợp pháp của Người dùng khác.
h. Để định danh và/hoặc xác minh tài khoản Người dùng.
i. Để duy trì và quản trị bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào và/hoặc các bản cập nhật khác có thể hỗ trợ được yêu cầu theo thời gian để đảm bảo Dịch vụ được vận hành suôn sẻ.
j. Xử lý hoặc tiến hành dịch vụ chăm sóc khách hàng, cung cấp các hướng dẫn cho Người dùng, tiếp nhận hoặc phản hồi bất cứ yêu cầu nào được đưa ra bởi (hoặc có ý định được đưa ra bởi) Người dùng.
k. Để thông báo, liên hệ với Người dùng qua điện thoại, tin nhắn và/hoặc fax, thư điện tử và/hoặc thư bưu chính, hoặc các phương tiện khác để duy trì mối liên hệ của Người dùng với Chúng tôi hoặc việc sử dụng Dịch vụ. Người dùng hiểu và thừa nhận rằng khi Chúng tôi liên hệ với Người dùng qua thư điện tử, tài liệu hoặc thư từ bưu chính, một số thông tin cá nhân của Người dùng như họ tên, địa chỉ nhận thư sẽ được tiết lộ trên bao bì thư.
l. Để tiến hành nghiên cứu, phân tích và phát triển Dịch vụ (bao gồm phân tích dữ liệu, làm khảo sát, xây dựng và/hoặc phát triển Dịch vụ), để phân tích hành vi Người dùng nhằm mục đích cải thiện Dịch vụ và/hoặc để cải thiện trải nghiệm của Người dùng.
m. Để cho phép quảng cáo, kiểm toán và các cuộc khảo sát khác nhằm xác định quy mô và thành phần đối tượng mục tiêu của Người dùng, và hiểu sở thích của Người dùng với các Dịch vụ của Chúng tôi.
n. Dành cho mục đích tiếp thị, Chúng tôi sẽ gửi thông tin cho Người dùng theo các phương tiện liên lạc khác nhau như thư điện tử, dịch vụ dựa trên vị trí, thông tin khuyến mại và các tài liệu liên quan đến các sản phẩm và/hoặc dịch vụ (bao gồm cả các sản phẩm và/hoặc dịch vụ của các bên thứ ba mà Rizerssoft cộng tác hay làm việc với) mà Rizerssoft (hoặc tổ chức liên quan) đang cung ứng, tiếp thị hay quảng bá, cho dù sản phẩm hay dịch vụ đó đang tồn tại hoặc sẽ được tạo ra trong tương lai. Chúng tôi sẽ không gửi tiếp thị hoặc các thông tin khuyến mại cho Người dùng qua cuộc gọi, tin nhắn SMS/MMS hoặc fax, trừ khi điều đó không vi phạm các qui định pháp luật hoặc trước đó Chúng tôi đã nhận được sự đồng ý một cách rõ ràng từ phía Người dùng.
o. Để sử dụng vào các vụ việc tố tụng hoặc để tuân thủ hoặc đáp ứng quy định pháp luật hoặc thực hiện theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc quy định của bất kỳ cơ quan thẩm quyền có liên quan, trong đó có bao gồm việc công bố thông tin theo yêu cầu của pháp luật mà Rizerssoft hoặc chi nhánh, công ty có liên quan với Rizerssoft chịu ràng buộc.
p. Để thu thập số liệu thống kê và nghiên cứu báo cáo nội bộ theo luật định và/hoặc yêu cầu lưu giữ hồ sơ.
q. Để thực hiện các hoạt động sàng lọc nội dung (bao gồm kiểm tra lý lịch Người dùng) theo quy định của pháp luật và/hoặc quy định của Rizerssoft.
r. Để kiểm toán Dịch vụ hoặc hoạt động kinh doanh của Rizerssoft.
s. Để dùng làm căn cứ xử lý vi phạm và ngăn ngừa hoặc điều tra mọi gian lận, hoạt động trái pháp luật, thiếu sót hay hành vi sai trái, cho dù có liên quan đến việc Người dùng sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi hoặc bất kỳ vấn đề nào khác phát sinh từ mối liên hệ của Người dùng với Chúng tôi, dù có hoặc không có bất kỳ nghi ngờ nào về các hành vi nói trên.
t. Để lưu trữ, sao lưu, khôi phục (dù là để khắc phục vấn đề hoặc không) dữ liệu cá nhân của Người dùng, cho dù trong hay ngoài thẩm quyền tài phán đối với Người dùng.
u. Để xử lý hoặc để thuận tiện cho các giao dịch kinh doanh liên quan đến tài sản kinh doanh hoặc một giao dịch kinh doanh hoặc tài sản tiềm năng mà Rizerssoft là một bên tham gia hoặc có liên quan đến chi nhánh trực thuộc hoặc tổ chức có liên quan với tư cách là bên tham gia hoặc liên quan đến Rizerssoft và/hoặc một hoặc nhiều chi nhánh/tổ chức liên quan của Rizerssoft với tư cách là các bên tham gia và có thể sẽ có thêm các bên thứ ba tham gia vào giao dịch như vậy. “Giao dịch kinh doanh” được hiểu là các giao dịch mua bán, cho thuê, sáp nhập, hợp nhất hoặc mua lại một tổ chức/một phần của một tổ chức hoặc bất cứ tài sản nào của tổ chức đó.
v. Bất kỳ mục đích nào khác mà Chúng tôi thông báo cho Người dùng tại thời điểm yêu cầu có sự đồng thuận của Người dùng (gọi chung là “Mục đích”).
7.2 . Một số mục đích thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân còn tùy thuộc vào hoàn cảnh tại thời điểm thu thập, nên sẽ không xuất hiện trong danh sách trên. Tuy nhiên, Chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng về những mục đích đó tại thời điểm cần sự đồng ý của Người dùng, trừ khi việc xử lý dữ liệu cá nhân mà không cần sự đồng ý của Người dùng là phù hợp theo quy định pháp luật.
8. CHIA SẺ THÔNG TIN TỪ DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI .
Dịch vụ của Chúng tôi cho phép Người dùng hoặc sẽ chia sẻ Dữ liệu cá nhân của Người dùng với bên thứ ba để tiến hành giao dịch. Bên thứ ba bao gồm: Bên cung cấp dịch vụ cho Rizerssoft để đảm bảo an ninh, tiện ích cho Người dùng, Khách hàng và cho Hệ thống vận hành của Rizerssoft.
Ví dụ: Thông qua việc Rizerssoft hợp tác dịch vụ với bên thứ ba, Người dùng có thể trực tiếp chia sẻ Dữ liệu cá nhân của Người dùng với các đối tác đó mà không cần sự can thiệp của Rizerssoft.
9. RIZERSSOFT BẢO VỆ THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG NHƯ THẾ NÀO?
Chúng tôi thực hiện một loạt các biện pháp an ninh để đảm bảo sự an toàn của Dữ liệu cá nhân của Người dùng trên hệ thống của Chúng tôi. Dữ liệu cá nhân của Người dùng được lưu trữ đằng sau mạng lưới bảo đảm và chỉ có thể truy cập bởi một số nhân viên có quyền truy cập đặc biệt tới hệ thống. Dữ liệu cá nhân của Người dùng khi cần được truyền tải từ máy chủ tới thiết bị cuối sẽ được mã hóa trước khi truyền với mức độ mã hóa phù hợp. Chúng tôi sẽ giữ lại Dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành. Tuy nhiên, Chúng tôi sẽ phá hủy hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của Người dùng ngay khi phát sinh điều kiện hợp lý để giả định rằng (i) Mục Đích mà Dữ liệu cá nhân được thu thập không còn là Mục đích ban đầu; và (ii) việc lưu giữ là không còn cần thiết cho bất kỳ Mục đích pháp lý, kinh doanh. Nếu Người dùng ngừng sử dụng Zump hoặc Dịch vụ, hoặc quyền sử dụng Zump và/hoặc các Dịch Vụ của Người dùng bị chấm dứt, Chúng tôi có thể tiếp tục lưu trữ, sử dụng và/hoặc tiết lộ Dữ liệu cá nhân của Người dùng phù hợp với Chính sách Bảo mật này và nghĩa vụ của Chúng tôi theo quy định pháp luật. Tùy thuộc vào luật áp dụng, Chúng tôi có thể xử lý Dữ liệu cá nhân của Người dùng một cách an toàn mà không cần báo trước cho Người dùng.
10. RIZERSSOFT CÓ TIẾT LỘ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI DÙNG RA BÊN NGOÀI KHÔNG?
10.1. Mặc dù có quy định khác trong Chính sách này, trong hoạt động kinh doanh của Chúng tôi, Chúng tôi sẽ/có thể cần phải tiết lộ Dữ liệu cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba là Khách hàng, các bên liên quan đến việc cung cấp Dịch vụ của Chúng tôi, đại lý và/hoặc các chi nhánh của Chúng tôi hoặc các công ty liên quan, và/hoặc các bên thứ ba khác, cho dù các trang web hoặc các bên đó đặt tại đâu, cho một hoặc nhiều hơn các Mục đích nêu trên. Các nhà cung cấp dịch vụ, đại lý và/hoặc các chi nhánh hoặc công ty liên quan và/hoặc các bên thứ ba khác đó sẽ được thay mặt Chúng tôi hoặc bằng cách khác, xử lý Dữ liệu cá nhân của Người dùng cho một hoặc nhiều hơn các Mục đích nêu trên. Các bên thứ ba đó bao gồm, nhưng không giới hạn:
a. Các công ty con, các chi nhánh và các công ty liên quan của Chúng tôi.
b. Nhà thầu, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ và các bên thứ ba khác mà Chúng tôi sử dụng để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của Chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn những đơn vị cung cấp dịch vụ quản trị hoặc các dịch vụ khác như các công ty bưu chính, các công ty viễn thông, các công ty công nghệ thông tin và các trung tâm dữ liệu.
c. Một người mua hoặc người thừa kế khác trong trường hợp sáp nhập, thoái vốn, tái cơ cấu, tổ chức lại, giải thể hoặc bán hoặc chuyển nhượng một phần hoặc toàn bộ tài sản Rizerssoft, cho dù là một hoạt động liên tục hoặc là một phần của phá sản, thanh lý, thủ tục tương tự, trong đó Dữ liệu cá nhân của Người dùng là một trong những tài sản được chuyển giao; hoặc để một đối tác trong một giao dịch kinh doanh mà Rizerssoft hoặc các công ty có liên quan tham gia; và bên thứ ba mà Chúng tôi tiết lộ thông tin dành cho một hoặc nhiều hơn các Mục Đích và các bên thứ ba đó sẽ lần lượt được thu thập và xử lý Dữ liệu cá nhân của Người dùng cho một hoặc nhiều hơn các Mục Đích trên.
10.2. Ngoài các nội dung trên, việc chia sẻ thông tin này có thể là do yêu cầu về việc chia sẻ thông tin mang tính thống kê và nhân khẩu học về Người dùng của Chúng tôi và việc sử dụng Dịch vụ của Người dùng với các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo và lập trình. Điều này sẽ không bao gồm bất cứ điều gì mà có thể được sử dụng để nhận dạng Người dùng một cách đặc biệt hoặc để phát hiện các thông tin cá nhân về Người dùng.
10.3. Để tránh sự nghi ngờ, trong trường hợp pháp luật bảo vệ quyền riêng tư hoặc các điều luật khác cho phép một tổ chức như Chúng tôi thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ Dữ liệu cá nhân của Người dùng mà không cần sự đồng ý của Người dùng, thì quyền đó vẫn tiếp tục được áp dụng.
10.4. Chính Sách Bảo Mật này không phải là một lời hứa rằng Dữ liệu cá nhân của Người dùng sẽ không bao giờ được tiết lộ, ngoại trừ như được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật này. Các bên thứ ba bất hợp pháp có thể chặn hoặc truy cập bất hợp pháp Dữ liệu cá nhân chuyển đến hoặc được lưu trữ trên Zump; hệ thống có thể không hoạt động hoặc hoạt động không như dự kiến, hoặc một người nào đó có thể truy cập, lạm dụng hoặc sử dụng thông tin sai cách mà không phải do lỗi của Chúng tôi. Chúng tôi sẽ luôn triển khai các biện pháp an ninh hợp lý để bảo vệ Dữ liệu cá nhân của Người dùng theo quy định pháp luật hiện hành; tuy nhiên có thể sẽ không đảm bảo an toàn tuyệt đối khỏi việc tiết lộ trái phép phát sinh từ hành động xâm nhập trái phép, mang tính phá hoại và tinh vi bởi bất kỳ đối tượng nào mà không do lỗi của Chúng tôi.
11. THÔNG TIN VỀ TRẺ EM .
Dịch vụ và bất kỳ phần nào của Zump đều không dành cho người dưới 17 tuổi. Chúng tôi sẽ khóa bất kỳ tài khoản nào trên Zump sử dụng hoàn toàn bởi đối tượng dưới 17 tuổi như vậy. Ngoài ra, Chúng tôi không thu thập hoặc duy trì bất kỳ Dữ liệu cá nhân hoặc thông tin không nhận dạng cá nhân từ bất cứ ai dưới 11 tuổi và sẽ loại bỏ và/hoặc xóa bất kỳ Dữ liệu cá nhân nào mà Chúng tôi tin là đã được gửi đi bởi trẻ em dưới 11 tuổi. Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối cung ứng Dịch vụ nếu có cơ sở hợp lý tin rằng Người dùng đang yêu cầu và/hoặc sử dụng Dịch vụ không đáp ứng yêu cầu về độ tuổi theo pháp luật áp dụng.
12. KHUYẾN CÁO VỀ AN NINH VÀ TRANG WEB/ ỨNG DỤNG CỦA BÊN THỨ BA .
12.1. CHÚNG TÔI KHÔNG BẢO ĐẢM AN NINH CÁ NHÂN VÀ/HOẶC THÔNG TIN KHÁC MÀ NGƯỜI DÙNG CUNG CẤP CHO TRANG WEB CỦA BÊN THỨ BA. Chúng tôi thực hiện một loạt các biện pháp an ninh để duy trì sự an toàn của Dữ liệu cá nhân của Người dùng mà Chúng tôi đang nắm giữ hoặc kiểm soát. Dữ liệu cá nhân của Người dùng được lưu trữ trong mạng lưới bảo đảm và chỉ có thể truy cập bởi một số người giới hạn có quyền truy cập đặc biệt tới hệ thống và đã được yêu cầu giữ bí mật cho Dữ liệu cá nhân này. Khi Người dùng truy cập vào tài khoản của Người dùng, Chúng tôi khuyến cáo Người dùng sử dụng một thiết bị bảo mật. Tất cả Dữ liệu cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm mà Người dùng cung cấp được mã hóa vào cơ sở dữ liệu của Chúng tôi để được chỉ truy cập như đã nêu ở trên.
12.2. Trong nỗ lực cung cấp cho Người dùng Dịch vụ với giá trị gia tăng, Chúng tôi có thể chọn các trang web/ứng dụng bên thứ ba khác nhau để liên kết đến, và/hoặc cài đặt nền tảng bên trong các trang web/ứng dụng hoặc tích hợp Zump trên trang web/ứng dụng của bên thứ ba. Chúng tôi cũng có thể tham gia hợp tác xây dựng thương hiệu và các mối quan hệ khác để hợp tác cung cấp dịch vụ và/hoặc các tính năng khác mà Chúng tôi tạo nên. Những trang web/ứng dụng liên kết có chính sách bảo mật cũng như thỏa thuận an ninh riêng biệt và độc lập. Thậm chí nếu người thứ ba là bên liên kết với Chúng tôi, Chúng tôi không có quyền kiểm soát các trang web/, ứng dụng được liên kết hoặc tích hợp đó, trong đó có sự riêng tư và thu thập dữ liệu riêng biệt độc lập. Dữ liệu được thu thập bởi các Người dùng đồng thương hiệu của Chúng tôi hoặc những trang web/ứng dụng của bên thứ ba (thậm chí nếu được cung cấp trên hoặc thông qua Zump) có thể không được tiếp nhận bởi Chúng tôi. Do đó Chúng tôi không có trách nhiệm đối với các nội dung, biện pháp an ninh và các hoạt động của các trang web/ứng dụng liên kết. Các trang web, ứng dụng liên kết, tích hợp chỉ phục vụ cho sự thuận tiện của Người dùng và do đó khi truy cập chúng, Người dùng phải chịu một số rủi ro nhất định. Tuy nhiên, Chúng tôi tìm cách để bảo vệ sự nguyên bản của Zump và các liên kết đặt trên đó hoặc khi Zump được tích hợp trên trang web/ứng dụng của một bên thứ ba; nên Chúng tôi hoan nghênh bất kỳ thông tin phản hồi về các trang web/ứng dụng liên quan (kể cả trong trường hợp một liên kết nào đó không hoạt động).
13. TRUY CẬP ỨNG DỤNG CỦA CHÚNG TÔI TỪ NƯỚC NGOÀI?
Nếu Người dùng đang truy cập Zump hoặc sử dụng Dịch vụ trên Zump từ địa phận bên ngoài Việt Nam hoặc liên hệ với Chúng tôi từ nước ngoài, hãy lưu ý rằng việc cung ứng Dịch vụ có thể bị gián đoạn vì Dịch vụ Zump được thiết lập dành riêng cho Việt Nam. Tuy nhiên, trong mọi trường hợp, Dữ liệu cá nhân của Người dùng và/hoặc thông tin vẫn được lưu trữ, xử lý tại Việt Nam, nơi đặt các máy chủ của Chúng tôi, vị trí và cơ sở dữ liệu trung tâm của Chúng tôi được điều hành, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Bằng cách sử dụng Zump hoặc sử dụng Dịch vụ trên Zump, Người dùng thừa nhận rằng Dữ liệu cá nhân của Người dùng và/hoặc thông tin có thể được chuyển giao cho các cơ sở của Chúng tôi và các bên thứ ba mà Chúng tôi chia sẻ nó như mô tả trong Chính sách Bảo mật này.
14. LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG THAM GIA, BỎ, YÊU CẦU TRUY CẬP, HOẶC THAY ĐỔI THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG ĐÃ CUNG CẤP CHO CHÚNG TÔI?
14.1. Từ chối nhận và Hủy Đồng ý
a. Để sửa đổi đăng ký nhận tin qua thư điện tử của Người dùng, xin vui lòng cho Chúng tôi biết bằng cách gửi thư điện tử tới Bộ phận Điều phối của Chúng tôi tại địa chỉ email được liệt kê trong Mục 15. Hãy lưu ý rằng Người dùng vẫn sẽ nhận được thư điện tử đã được gửi đi trước khi Người dùng thực hiện thông báo sau thời điểm gửi thư theo lịch trình tự động.
b. Người dùng có thể rút lại sự đồng ý của Người dùng đối với việc thu thập, sử dụng và/hoặc tiết lộ Dữ liệu cá nhân của Người dùng dưới sự sở hữu hoặc kiểm soát của Chúng tôi bằng cách gửi thư điện tử tới Bộ phận Điều phối của Chúng tôi tại địa chỉ email được liệt kê trong Mục 15.
c. Một khi Chúng tôi đã nhận được một yêu cầu rõ ràng về việc hủy đồng ý của Người dùng và xác minh danh tính của Người dùng, Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của Người dùng cho việc hủy đồng ý đó, và sau đó sẽ không thu thập, sử dụng và/hoặc tiết lộ Dữ liệu cá nhân của Người dùng theo cách thức nêu trong yêu cầu của Người dùng. Nếu Chúng tôi không thể xác minh danh tính của Người dùng hoặc hiểu được các chỉ dẫn của Người dùng, Chúng tôi sẽ liên hệ với Người dùng để làm rõ yêu cầu của Người dùng.
d. Tuy nhiên, thu hồi chấp thuận của Người dùng có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nhất định phát sinh từ việc hủy chấp thuận này. Về vấn đề này, tùy thuộc vào mức độ thu hồi của Người dùng về sự đồng ý cho Chúng tôi xử lý Dữ liệu cá nhân của Người dùng, điều này có thể có nghĩa rằng Chúng tôi sẽ không thể tiếp tục cung cấp các Dịch vụ cho Người dùng, Chúng tôi có thể cần phải chấm dứt mối quan hệ hiện tại với Người dùng và/hoặc hợp đồng Người dùng có với Chúng tôi và Chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng.
14.2. Yêu cầu truy cập và/hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
a. Người dùng có thể sửa một vài Dữ liệu cá nhân như địa chỉ email, số điện thoại liên hệ, cập nhật hình đại diện, số tài khoản ngân hàng và các thông tin khác thuộc Dữ liệu cá nhân của Người dùng hiện đang dưới sự sở hữu hoặc kiểm soát của Chúng tôi thông qua việc gửi email yêu cầu cập nhật hoặc liên hệ với Bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn. Người dùng có thể trực tiếp truy cập vào tài khoản của Người dùng để chỉnh sửa thông tin địa chỉ email. Chúng tôi cần có đủ thông tin từ Người dùng để xác định danh tính của Người dùng cũng như bản chất yêu cầu của Người dùng để có thể xử lí yêu cầu của Người dùng. Do đó, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản bằng cách gửi email tới Bộ phận hỗ trợ của Chúng tôi tại địa chỉ email được liệt kê bên dưới trong Mục 15.
b. Đối với yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân, một khi Chúng tôi có đầy đủ thông tin từ Người dùng để xử lý yêu cầu đó, Chúng tôi sẽ cung cấp cho Người dùng các Dữ liệu cá nhân có liên quan trong vòng 20 ngày. Trường hợp Chúng tôi không thể đáp ứng cho Người dùng trong vòng 20 ngày, Chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng về thời gian sớm nhất có thể trong phạm vi mà Chúng tôi có thể cung cấp cho Người dùng các thông tin yêu cầu. Lưu ý rằng Chúng tôi có thể miễn trừ một số loại nhất định của Dữ liệu cá nhân khỏi việc yêu cầu truy cập của Người dùng.
c. Đối với yêu cầu chỉnh sửa Dữ liệu cá nhân, một khi Chúng tôi có đầy đủ thông tin từ Người dùng để xử lý, Chúng tôi sẽ: i. Chỉnh sửa Dữ liệu cá nhân của Người dùng trong vòng 20 ngày. Trường hợp Chúng tôi không thể làm như vậy trong vòng 20 ngày, Chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng về thời gian sớm nhất mà Chúng tôi có thể thực hiện. Tuy nhiên, Chúng tôi bảo lưu quyền, căn cứ theo pháp luật áp dụng, loại trừ một số loại thông tin nhất định của Dữ liệu cá nhân khỏi yêu cầu sửa đổi cũng như quy định các tình huống mà việc sửa đổi là không cần thiết mặc dù Người dùng có yêu cầu. ii. Chúng tôi sẽ gửi các Dữ liệu cá nhân đã chỉnh sửa tới mọi tổ chức khác mà Chúng tôi đã tiết lộ các Dữ liệu cá nhân này trong vòng 01 năm trước ngày điều chỉnh được thực hiện, trừ khi các tổ chức khác không cần những dữ liệu cá nhân đó cho bất kỳ mục đích pháp lý, kinh doanh nào.
d. Không bị ảnh hưởng bởi điểm c (i) trên, nếu Người dùng yêu cầu, Chúng tôi có thể gửi các dữ liệu cá nhân đã chỉnh sửa chỉ cho các tổ chức cụ thể mà Chúng tôi đã tiết lộ các dữ liệu cá nhân này trong vòng 01 năm trước ngày điều chỉnh được thực hiện.
e. Chúng tôi sẽ/có thể tính một mức phí hợp lý cho việc xử lý các yêu cầu truy cập vào Dữ liệu cá nhân của Người dùng. Nếu Chúng tôi quyết định thu phí, Chúng tôi sẽ cung cấp cho Người dùng một ước tính bằng văn bản về việc tính phí. Xin lưu ý rằng Chúng tôi không cần phải trả lời hoặc xử lý với yêu cầu truy cập của Người dùng, trừ khi Người dùng đã đồng ý trả tiền phí. f. Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối chỉnh sửa Dữ liệu cá nhân của Người dùng dựa theo với các quy định đã nêu trong các luật liên quan, luật yêu cầu và/hoặc cho phép một tổ chức từ chối chỉnh sửa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp quy định.
g. Theo yêu cầu của chủ thể thông tin cá nhân, hoặc khi đã hoàn thành mục đích sử dụng, Rizerssoft có thể huỷ bỏ thông tin cá nhân đã được lưu trữ.
15. CÂU HỎI, THẮC MẮC HOẶC KHIẾU NẠI? LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
a. Nếu Người dùng có bất kỳ câu hỏi hoặc quan tâm về việc bảo mật của Chúng tôi hoặc các giao dịch của Người dùng với các Dịch vụ, xin vui lòng liên hệ qua email: support@rizerssoft.com
b. Nếu Người dùng có bất kỳ khiếu nại liên quan đến cách Chúng tôi đang xử lý Dữ liệu cá nhân của Người dùng hoặc về cách thức Chúng tôi đang thực thi luật, Chúng tôi hoan nghênh Người dùng liên hệ với Chúng tôi. Hãy liên hệ với Bộ phận Nhân sự qua email: support@rizerssoft.com và gửi kèm đơn khiếu nại của Người dùng.
c. Nếu Người dùng gửi yêu cầu khiếu nại thông qua thư hay email, vui lòng ghi thông tin vụ khiếu nại về việc áp dụng luật liên quan đến an toàn thông tin cá nhân ở mục tiêu đề thư. Việc này sẽ giúp Chúng tôi xử lý yêu cầu của Người dùng nhanh chóng bằng cách chuyển yêu cầu đó sang bộ phận chịu trách nhiệm của Chúng tôi để tiếp tục xử lý. Ví dụ, Người dùng có thể thêm vào mục tiêu đề email/thư nội dung “Khiếu nại về sự riêng tư”. Chúng tôi sẽ cố gắng để xử lý các phàn nàn hoặc khiếu nại của Người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.
16. LUẬT ĐIỀU CHỈNH
Chính sách Bảo mật này được điều chỉnh bởi pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
17. CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN
Xin vui lòng đọc Điều khoản Dịch vụ về việc sử dụng, từ bỏ và giới hạn trách nhiệm khi sử dụng Zump, Dịch Vụ và các chính sách liên quan khác./.