Hướng dẫn sử dụng QR gọi món cho khách hàng

Trong bối cảnh kinh doanh F&B cạnh tranh khốc liệt, trải nghiệm khách hàng luôn là yếu tố then chốt tạo nên sự khác biệt. Zump mang đến giải pháp bán hàng số hoá thông qua tính năng QR gọi món – cho phép thực khách tự đặt món nhanh chóng chỉ với vài thao tác trên điện thoại. Công nghệ này không chỉ giúp rút ngắn thời gian phục vụ, giảm áp lực cho đội ngũ nhân viên mà còn đảm bảo ghi nhận đơn hàng chính xác, từ đó tạo nên ấn tượng chuyên nghiệp cho quán. Hãy cùng Zump trải nghiệm bước chuyển mình số trong dịch vụ ăn uống!

Trường hợp khách hàng tự tạo đơn hàng từ đầu:

Bước 1: Nhấn vào biểu tượng dấu cộng (+) màu xanh (1) ở góc dưới màn hình để tạo đơn.

Bước 2: Chọn “Thông tin bàn” và nhấn “Tạo đơn” (2) để bắt đầu đơn rỗng.

Bước 3: Nhấn “Đặt đơn” để tạo đơn hàng rỗng.

Bước 4: Chia sẻ QR gọi món cho khách hàng:

• Phương thức 1:
  • Tại đơn hàng cần chia sẻ, nhấn vào biểu tượng mã QR (4) nằm ở phía bên trái của đơn hàng.
  • Mã QR sẽ hiển thị (5). Hướng dẫn khách hàng sử dụng thiết bị di động để quét mã QR này.

• Phương thức 2:
  • Tại đơn hàng cần chia sẻ, chọn "Chi tiết" (4).
  • Tiếp theo, chọn biểu tượng mã QR (5) ở góc trên bên phải màn hình.
  • Mã QR sẽ hiển thị (6). Hướng dẫn khách hàng sử dụng thiết bị di động để quét mã QR này.

Sau khi hoàn tất các bước trên, khách hàng có thể sử dụng mã QR để truy cập menu và đặt món trực tiếp từ thiết bị di động của họ.

Trường hợp khách hàng muốn tự thêm món sau khi được hỗ trợ đặt món:

• Phương thức 1:
  • Tại đơn hàng cần chia sẻ, nhấn vào biểu tượng QR nằm ở phía bên trái của đơn hàng.
  • Mã QR sẽ hiển thị. Hướng dẫn khách hàng sử dụng thiết bị di động để quét mã QR này.

• Phương thức 2:
  • Tại đơn hàng cần chia sẻ, chọn "Chi tiết" (1).
  • Tiếp theo, chọn biểu tượng mã QR (2) ở góc trên bên phải màn hình.
  • Mã QR sẽ hiển thị (3). Hướng dẫn khách hàng sử dụng thiết bị di động để quét mã QR này.

Tính năng QR gọi món của Zump đem lại nhiều lợi ích vượt trội như rút ngắn thời gian phục vụ, giảm tải công việc cho nhân viên và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Đây chính là giải pháp bán hàng số hoá hiệu quả, giúp các quán ăn và cửa hàng F&B chuyển mình số một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Hãy trải nghiệm ngay để khẳng định vị thế hiện đại và chuyên nghiệp của doanh nghiệp bạn trên thị trường!