Hướng dẫn quản lý đơn hàng từ trang bán hàng

Tính năng quản lý đơn hàng từ Trang bán hàng của Zump mang lại giải pháp bán hàng số hoá hiện nay tối ưu cho các chủ quán ăn và cửa hàng F&B. Khi khách hàng đặt hàng online, ứng dụng của Zump sẽ lập tức thông báo đơn hàng, cho phép bạn xem chi tiết từ A-Z – từ thông tin sản phẩm đến dữ liệu khách hàng. Tính năng này không chỉ giúp kiểm soát các đơn hàng một cách chính xác, mà còn ngăn chặn hành vi lợi dụng, đảm bảo an toàn cho quán. Việc xác nhận đơn hàng qua ứng dụng giúp chủ quán nhanh chóng liên hệ với khách để xác minh thông tin trước khi tiếp nhận hoặc từ chối đơn, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo trải nghiệm khách hàng tuyệt vời.

Các bước hướng dẫn sử dụng tính năng xác nhận đơn từ trang bán hàng:

Bước 1: Chọn biểu tượng giỏ hàng (1) ở góc trên cùng bên phải để xem đơn từ trang bán hàng.

Bước 2: Nhấn chọn đơn hàng cần xác nhận để mở chi tiết (2).

Bước 3: Dựa trên tình huống cụ thể, chọn "Xác nhận" hoặc "Từ chối".

• Khi chọn "Xác nhận", đơn hàng sẽ lập tức được hiển thị trên giao diện chính và nhân viên có thể tiếp nhận và xử lý.
• Nếu bạn chọn "Từ chối", màn hình sẽ hiển thị thông báo xác nhận "Bạn có chắc muốn từ chối đơn?”, sau đó chọn "Đóng" để thay đổi lựa chọn hoặc "Xác nhận" khi đã chắc chắn.

Ngoài ra, bạn cũng có thể nhấn chọn "Xác nhận" hoặc "Từ chối" ngay trực tiếp tại tóm tắt đơn hàng ở Trang bán hàng.

Tận dụng tối đa tiềm năng bán hàng trực tuyến và nâng cao hiệu quả quản lý đơn hàng với tính năng ưu việt từ Zump. Hãy trải nghiệm ngay tính năng độc đáo này trên app Zump để khẳng định vị thế cạnh tranh và mở rộng thành công trong kỷ nguyên số!